上周收到讀者小雨的私信，她說(shuō)在咨詢過(guò)程中被心理醫(yī)生突然擁抱，這讓她既困惑又害怕。作為從業(yè)8年的心理咨詢督導(dǎo)，我想通過(guò)這個(gè)真實(shí)案例，和大家聊聊專業(yè)關(guān)系中那些容易被忽視的邊界問(wèn)題。

事情發(fā)生在第三次咨詢時(shí)，40歲的張老師以"情緒疏導(dǎo)"為由，突然抱住正在哭泣的小雨。這個(gè)舉動(dòng)直接導(dǎo)致咨詢關(guān)系破裂，小雨甚至開始懷疑自己是否反應(yīng)過(guò)度。其實(shí)根據(jù)《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床工作倫理守則》，咨詢師與來(lái)訪者必須保持清晰的專業(yè)界限，任何身體接觸都需要提前說(shuō)明并獲得明確同意。

我整理了三個(gè)關(guān)鍵判斷標(biāo)準(zhǔn)供大家參考：

1. 接觸是否出于治療必要（如危機(jī)干預(yù)）

2. 是否有提前溝通并獲得允許

3. 接觸方式是否符合社會(huì)常規(guī)禮儀

遇到類似情況，建議采取"三步應(yīng)對(duì)法"：

1. 立即明確表達(dá)不適感："張老師，這樣的接觸讓我不舒服"

2. 要求暫停咨詢并記錄細(xì)節(jié)（時(shí)間、地點(diǎn)、具體行為）

3. 向咨詢機(jī)構(gòu)或心理協(xié)會(huì)提交正式投訴

需要特別說(shuō)明的是，正規(guī)機(jī)構(gòu)的新人咨詢師上崗前都要接受至少40小時(shí)倫理培訓(xùn)。如果遇到資質(zhì)存疑的從業(yè)者，可以通過(guò)"全國(guó)心理咨詢師信息登記系統(tǒng)"查驗(yàn)證書真?zhèn)巍?/p>

根據(jù)2023年心理健康行業(yè)白皮書顯示，涉及專業(yè)倫理的投訴中，身體越界行為占比達(dá)37%。這提醒我們既要重視心理健康服務(wù)，也要學(xué)會(huì)保護(hù)自身權(quán)益。記住：合格的咨詢師會(huì)像外科醫(yī)生對(duì)待手術(shù)刀那樣謹(jǐn)慎對(duì)待專業(yè)邊界。

心理咨詢師越界

Psychological counseling web

心理咨詢師越界行為有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

一、什么是越界行為？

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是咨詢師做了職業(yè)規(guī)范之外的事。比如和來(lái)訪者談戀愛、私下收禮、泄露隱私，甚至利用專業(yè)身份謀取私利。這些行為輕則違反職業(yè)道德，重則直接觸犯法律。

二、常見的越界行為和法律后果

1. 與來(lái)訪者發(fā)生親密關(guān)系

這是最典型的越界。心理咨詢強(qiáng)調(diào)“權(quán)力不對(duì)等”，來(lái)訪者處于心理脆弱狀態(tài)，咨詢師如果利用這種關(guān)系發(fā)展私人感情，可能構(gòu)成性騷擾或性侵害。

法律風(fēng)險(xiǎn)：

根據(jù)《刑法》第236條、237條，強(qiáng)迫或利用他人無(wú)法反抗的狀態(tài)發(fā)生關(guān)系，可能面臨強(qiáng)奸罪或強(qiáng)制猥褻罪的刑事指控。

即便雙方“自愿”，來(lái)訪者事后反悔，咨詢師也可能因違反《精神衛(wèi)生法》中“不得利用職務(wù)之便侵害他人權(quán)益”的規(guī)定，被吊銷執(zhí)業(yè)資格并賠償損失。

2. 泄露來(lái)訪者隱私

來(lái)訪者透露的個(gè)人信息、病史、家庭情況等，都屬于法律保護(hù)的隱私。有的咨詢師為了案例分享或在社交媒體上“爆料”，未經(jīng)允許公開細(xì)節(jié)，哪怕隱去姓名也可能侵權(quán)。

法律風(fēng)險(xiǎn)：

依據(jù)《民法典》第1032條，侵犯隱私權(quán)需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

如果泄露內(nèi)容導(dǎo)致他人名譽(yù)受損，可能觸犯《刑法》第246條誹謗罪。

根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，違規(guī)處理個(gè)人信息最高可被罰款100萬(wàn)元。

3. 過(guò)度干預(yù)來(lái)訪者生活

比如私下幫來(lái)訪者投資、插手家庭糾紛，或者要求來(lái)訪者為自己辦私事。這種“跨界”容易讓專業(yè)關(guān)系變味。

法律風(fēng)險(xiǎn)：

若因建議不當(dāng)導(dǎo)致來(lái)訪者財(cái)產(chǎn)損失（如投資失敗），可能被起訴民事侵權(quán)。

若強(qiáng)迫來(lái)訪者服從自己的安排，可能涉及《治安管理處罰法》中的脅迫行為。

4. 違規(guī)收費(fèi)或推銷產(chǎn)品

比如高價(jià)售賣自創(chuàng)課程、保健品，或誘導(dǎo)來(lái)訪者參加付費(fèi)活動(dòng)。

法律風(fēng)險(xiǎn)：

涉嫌違反《價(jià)格法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，市場(chǎng)監(jiān)管部門可處罰款。

若推銷的產(chǎn)品造成人身傷害（如劣質(zhì)保健品），可能構(gòu)成銷售偽劣商品罪。

5. 雙重關(guān)系

例如給熟人做咨詢，或同時(shí)擔(dān)任來(lái)訪者的領(lǐng)導(dǎo)、合伙人。這種關(guān)系混淆會(huì)導(dǎo)致判斷失準(zhǔn)，容易引發(fā)糾紛。

法律風(fēng)險(xiǎn)：

一旦咨詢效果不佳，來(lái)訪者可能以“未回避利益沖突”為由起訴咨詢師未盡專業(yè)義務(wù)，要求退費(fèi)賠償。

三、如何避免踩坑？

1. 嚴(yán)守職業(yè)邊界：不私下見面、不收禮物、不發(fā)展私人關(guān)系。

2. 書面協(xié)議明確責(zé)任：在咨詢前簽訂協(xié)議，約定雙方權(quán)利義務(wù)，比如保密范圍、收費(fèi)方式。

3. 定期接受督導(dǎo)：遇到倫理難題時(shí)，及時(shí)向同行或督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)求助。

4. 買專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)：一旦卷入糾紛，保險(xiǎn)能分擔(dān)部分法律賠償成本。

心理咨詢師這份職業(yè)，本質(zhì)是用專業(yè)能力幫人，但千萬(wàn)別因?yàn)椤耙粫r(shí)糊涂”或“好心辦壞事”，讓自己從助人者變成被告。