心理學(xué)中有很多因為懂得怎樣說話而比別人少走彎路的人，光是說幾句話就可以影響辦事結(jié)果,讓事情朝著對其有利的方向發(fā)展。可以說，說話水平的高低不僅直接影響事情的發(fā)展走向，而且決定人際關(guān)系的發(fā)展優(yōu)劣。

一天，一位師父開車帶徒弟去鄉(xiāng)下的河邊拉沙子。鄉(xiāng)下的路崎嶇不平,路面上都是沙子和小石塊。在回去的路上,“嘭”的一聲，汽車爆胎了。雖然他們帶了備用輪胎,但是忘了帶千斤頂,沒辦法，師父只好讓徒弟向路邊的住家借。臨走之前,師父在徒弟耳邊說了幾句話,徒弟看了看師父,將信將疑地朝路邊的一戶人家走去。果然,沒過多久,徒弟抱著千斤頂回來了，他高興地對師父說:“師父，一切都跟您說的一樣，您簡直神機妙算!”

原來，徒弟走到那戶人家的房子門前敲門，開門的是個中年男子,從他不耐煩的模樣可以看出他不那么好說話，于是徒弟按照師傅的吩咐,笑著說道:“又有事要麻煩您幫忙。”中年人看了看這個陌生的年輕人,疑惑地問:“我想我并不認(rèn)識您，您怎么說又需要我的幫助呢?”徒弟回答:“您家就在馬路邊上，盡管您沒有幫助過我，但一定幫助過不少人，所以，對您來說，是又有事需要您幫助了。”中年人聽了徒弟的話,嘿嘿一笑,問道:“說吧，你有什么需要我?guī)兔Φ?”徒弟這才說:“我的車子爆胎了，我雖然帶了備用輪胎，但是忘了帶千斤頂。我想，曾經(jīng)肯定有人也像我一樣跟您借過千斤頂換輪胎,所以我也想跟您借一下千斤頂。”不過中年男人自己并沒有車，所以他沒有千斤頂，可他聽了徒弟的話，覺得不幫忙似乎有點兒說不過去，于是放下手上的事,對徒弟說:“雖然我沒有,但是我知道誰有，走吧，我?guī)闳ソ琛！庇谑侵心耆蓑T上摩托車帶徒弟走了很遠(yuǎn)的路，來到一個朋友家借到了千斤頂，徒弟謝過中年人之后，便高高興興地拿著千斤頂走了回來。于是,也就出現(xiàn)了開頭的那一幕。

事后,徒弟還是有些迷惑,問師傅:“為什么那個人本來很忙，也沒打算幫忙,但是因為我說了您教我的那幾句話，他反而盡心盡力地幫助我呢?”師傅笑了笑,說道:“這就是說話的藝術(shù)。如果你第一句話就問他，"您有沒有千斤頂,能不能借我用一下’，那么結(jié)果恐怕就是一句'沒有’。但是如果你先肯定他幫助過別人的善意，那么結(jié)果就大不一樣了。你已經(jīng)先表達了感謝并稱贊了他助人為樂的精神，他自然也就不好意思把你拒之門外了。”徒弟點了點頭，連連稱贊師傅的水平高。

故事中的師父充分掌握了中年男子為善欲為人知的心理，先肯定了他曾經(jīng)做過很多好事，幫助過許多像自己一樣的路人，讓中年男子覺得，自己既然幫助了那么多有需要的人，理所應(yīng)當(dāng)?shù)匾矐?yīng)該幫助眼前的這個人。